Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile diğer tarafta, www.bedeviyayinlari.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Satıcı Bilgileri
E-posta: iletisim@bedeviyayinlari.com
İnternet Sitesi: www.bedeviyayinlari.com
Alıcı Bilgileri
Alıcı’nın adı-soyadı/unvanı, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve ödeme bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiği şekildedir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.bedeviyayinlari.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün / Ürünler
Siparişe konu ürün veya ürünlerin türü, adı, adedi, birim fiyatı, ara toplamı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin tamamlandığı anda oluşturulan sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer aldığı şekliyle işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, internet sitesinde yer alan ön bilgilendirmeyi okuyup onayladığını, siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlarda bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Siparişin Alıcı tarafından onaylanması ve ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ile birlikte işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
5. Ürün Bedeli ve Ödeme
Siparişe ilişkin toplam ürün bedeli, varsa vergi, teslimat ve diğer masraflar sipariş özetinde açıkça gösterilir. Alıcı, sipariş onayı ile birlikte bu bedeli kabul etmiş olur.
Satıcı, internet sitesinde duyurduğu kampanya, indirim ve teslimat koşullarını sipariş anındaki haliyle uygular.
6. Teslimat ve İfa
Siparişe konu ürün, stok durumu ve operasyonel süreçlere bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Basılı ürün satışlarında teslim süresi, mevzuat gereği her hâlükârda 30 günü aşamaz.
Ürün tüketiciye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
Teslimat masrafları, sipariş esnasında aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Ancak Satıcı’nın internet sitesinde duyurduğu ücretsiz kargo koşulları sipariş anında sağlanıyorsa, teslimat bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde, siparişe konu malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kullanılabilir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı’ya iade eder. Alıcı da cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün, olağan bir gözden geçirme dışında kullanılmamış olması ve yeniden satılabilir niteliğini koruması gerekir. Ürünün faturası ve varsa teslim sırasında gönderilen ek belgeler ile birlikte iade edilmesi gerekir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Aşağıdaki hâllerde Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında cayma hakkını kullanamaz:
8.1
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
8.2
Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan maddi ortamda sunulan kitaplar.
8.3
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar/dijital içerikler.
8.4
Kanunen cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.
9. İade Masrafları
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, Satıcı’nın ön bilgilendirme formunda veya sipariş sonrası bildirimlerinde belirttiği taşıyıcı aracılığıyla iade edilir. Satıcı iade için bir taşıyıcı belirtmişse, bu taşıyıcı ile yapılan iadelerde Alıcı iade masrafından sorumlu tutulmaz. Satıcı herhangi bir taşıyıcı belirtmemişse, tüketiciden iade masrafı talep edilemez.
Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde Satıcı, ürünü Alıcı’dan ek masraf çıkarmadan teslim almakla yükümlüdür.
10. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya hasarlı olduğunun tespiti halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Bu kapsamda Alıcı; bedel iadesi, ücretsiz değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarım haklarından mevzuatın izin verdiği ölçüde yararlanabilir.
Taşıma kaynaklı açık hasar tespit edilmesi halinde, teslimat sırasında kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulması ve durumun mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirilmesi tavsiye edilir.
11. Siparişin İptali ve İfa İmkânsızlığı
Sipariş konusu ürünün haklı bir nedenle temin edilememesi veya ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları dahil, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın yapılması, müşteri destek süreçlerinin işletilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Konuya ilişkin detaylı açıklamalar, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve varsa KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
13. Delil Sözleşmesi
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtlarının, ticari defter ve kayıtlarının, veri tabanı kayıtlarının, sunucu loglarının, e-postalarının ve sistem kayıtlarının HMK kapsamında delil teşkil edeceğini kabul eder.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.